五成学生买到过假冒伪劣商品 重庆万盛中小学生消费调查结果出炉

中国消费者报报道（尹世群 记者刘文新）近日，成学出炉重庆市万盛区经开区市场监管局、生买商品万盛经开区消委会联合开展中小学生消费调查，到过调查57.1%的假冒结果小学生、54.4%的伪劣万盛中学生买到过假冒伪劣商品。本次调查对辖区中小学生的重庆中消费行为、消费习惯、学生消费消费维权等3个方面开展了问券调查，成学出炉包括城区和农村学校。生买商品

七成小学生能自主消费

调查显示，到过调查74.2%的假冒结果中学生每月零用钱在500元以下，500-700元的伪劣万盛占20.8%，700元以上的重庆中占5.3%。手上有零用钱，学生消费自主消费成为可能。成学出炉小学生中，70.2%也能够自主购买商品。

50.4%的中学生能做到事先规划后再花钱，68%的中学生和小学生选购商品时，注重商品的实用属性，表明大多数学生能做到理性消费。

82.5%的中学生关注商品的组成成份和生产日期、保质期，25.2%的中学生关注商品的品牌，58.3%的中学生关注商品价格。

而在小学生中，83.3%会关注商品的生产日期和保质期，56%会关注商品的组成成份，76.2%会选择到正规商场和超市去购物。

57.8%中学生有网上购物经历，其中10.7%的人经常网上购物。小学生有网上购物经历的比例更高，达83.4%，其中17.9%的人经常选择网上购物。

调查显示，学生对商家的满意度较高。89.3%的小学生认为商家告知的信息的真实度在一般以上，其中认为比较真实的占34.5%，非常真实的占19%；93.9%的中学生认为商家告知的信息的真实度在一般以上，其中认为比较真实的占37.4%，非常真实的占0.97%。

89.3%的小学生对商家售后服务的满意度在一般以上，其中，认为比较满意的占34.5%，非常满意的占40.5%；91.8%的中学生对商家售后服务的满意度在一般以上，其中，认为比较满意的占39.9%，非常满意的占15%。

过半学生买到过假冒伪劣

调查显示，56%的小学生购买的商品是食物（含零食），文具书本居第二位，占23.8%；中学生购物内容更加丰富，63.6%的人购买过食品，63.1%的人购买过学习用品，61.7%的人购买过日常用品，45.1%的人购买过服装，20.4%的人购买过网络游戏充值卡，19.9%的人购买过报刊杂志书籍，9.2%的人购买过装饰品。

在买到的问题商品中，34.5%的小学生列出了食物这一项，其次是衣服和鞋袜，占比有16.7%。而中学生中有28.6%的人列出了食物这一项，其次是衣服和鞋袜，占比24.8%；第三是日常用品，占比19,4%；第四是电子产品，占比11.2%。

学生购买商品主要存在的问题：一是假冒伪劣，选择了该项的小学生占57.1%，中学生占54.4%；二是过期产品，选择了该项的小学生占51.2%，中学生占31.1%；三是价格不合理，选择了该项的小学生占71.4%，中学生占60.2%；四是“三无”产品，选择了该项的小学生占36.9%，中学生占21.8%；五是虚假宣传，选择了该项的小学生占53.6%，中学生占46.6%；六是短斤少两，选择了该项的小学生占15.5%，中学生占39.8%。

调查显示，当遇到消费权益受到侵害时，学生的态度不够积极。选择默不作声、放弃维权的小学生占11.9%，中学生占6.8%；视侵权程度或产品价格来决定是否维权的中学生占69.4%，只有23.8%的中学生选择一定会维权。

维权方式上，选择拨打12315电话寻求帮助的学生不多，小学生只占17.9%，中学生占37.9%；选择找商家理论的小学生占63.1%（其中让家长陪同的占29.8%），中学生占85%（其中让家长陪同的占47.1%）；拨打110找警察维权的，小学生占6%，中学生占11.2%；57.8%的中学生还选择打了售后电话。

据统计，有61.9%的小学生、48.1%的中学生主要通过学校教育来了解消费者权益保护有关知识。

加大学生消费市场监管力度

针对中小学生消费环境中存在的问题，万盛经开区市场监管局、区消委会认为可以从以下几方面进行改进：

开展放心消费环境建设，督促商家履行主体责任。市场监管等部门要持续开展放心消费建设活动，以安全放心、质量放心、价格放心、服务放心为重点，建立线下无理由退货制度和先行赔付制度，让中小学生能够放心消费。

进一步加大对学生消费市场的监管力度。万盛经开区市场监督管理局要加大对假冒伪劣、过期食品、“三无”产品、短斤少两和虚假宣传行为的打击力度，对违法经营者严管重罚。

进一步净化网络消费环境。随着时代的发展，网上购物将成为学生购物的主要途径，进一步净化网络消费环境，可以有效减少对中小学生消费权益的侵害。市场监管等部门要履行《电子商务法》等法律规定的义务，落实平台经营者责任和网络交易经营者的主体责任。

拓宽中小学生消费者权益保护有关知识的宣传广度和力度，结合学校和学生的特点，开展消费者权益保护知识进校园活动，增强学生保护自身权益的能力。

(责任编辑：探索)